Dat maakt Ilse tot een expert in klaarstaan voor anderen. Bijvoorbeeld voor haar collega Marjon, die als medewerker schoonmaak werkt. Marjon: “Als ik vragen heb of ergens tegenaan loop, dan is Ilse er altijd voor mij”, zegt ze.
Marjon heeft altijd als schoonmaakmedewerker gewerkt en doet dat sinds een jaar op Heemhof. “Dat ligt me heel goed, het past bij wie ik ben. Ik ben zelf mantelzorger voor mijn zoon, die ook in een woonzorgcentrum woont. Als ik daar op visite ben, help ik met van alles en nog wat. Helpen zit in mijn bloed.” Naast haar werk bij de Facilitaire Dienst is Marjon een steun voor de zorg.
Marjon: “Als ik zie dat de tafel nog niet is gedekt, doe ik dat even. Verder schenk ik wel eens een kopje koffie in of help ik een bewoner met een losse veter. Dat soort simpele dingen. Ook al is het officieel niet mijn werk, ik vind het heel normaal om bij te springen waar ik kan. Zeker omdat ik zie dat er overal zulke grote tekorten zijn in de zorg. Daarom zou ik nog veel meer willen doen. Door meer ADL-taken op me te nemen bijvoorbeeld. Denk aan bewoners uit bed helpen of ze helpen met aankleden. Daar moet ik wel een opleiding voor volgen en Ilse heeft me daarmee goed op weg geholpen, door me in contact te brengen met de juiste mensen. Geweldig dat daar ruimte voor is.”