Echt luisteren naar bewoners. Hun behoeften begrijpen en waar mogelijk op inspelen.

Voor Caroline is werken in de zorg veel meer dan een baan – het is haar passie. Al zeven jaar werkt ze bij Atlant, waarvan drie jaar als Eerste Verantwoordelijke Begeleider (EVB’er) op locatie Markenhof. Hier zet ze zich dagelijks in voor mensen met het syndroom van Korsakov. “Ik begeleid bewoners bij hun dagelijkse activiteiten en regel als EVB’er essentiële zaken voor hen. Van het onderhouden van contact met naasten en bewindvoerders tot het schakelen met andere hulpverleners voor het opstellen van begeleidingsplannen. Elke dag maak ik het verschil.”

Het opbouwen van een band met bewoners is voor Caroline het mooiste aspect van haar werk. “Voor sommige bewoners ben je de enige die ze nog hebben. Contact met familie of vrienden is er vaak niet meer, alleen nog met een bewindvoerder. Als EVB’er onderhoud ik dat contact, werk ik samen met psychologen en andere zorgprofessionals aan benaderings- en zorgleefplannen. Maar bied ik vooral ook een luisterend oor. Dat maakt mijn werk waardevol en geeft me tegelijkertijd een grote verantwoordelijkheid.”

De zorgvraag bij mensen met Korsakov is de afgelopen jaren veranderd: “Steeds vaker zien wij jongere mensen met bijkomende problematiek, zoals persoonlijkheidsstoornissen. Dit vraagt om maatwerk in de begeleiding.”

Werken met mensen met Korsakov is voor Caroline intrigerend en leerzaam. “Het syndroom ontstaat door een ernstig tekort aan vitamine B1, vaak als gevolg van alcoholverslaving. Bewoners kampen met geheugenproblemen, moeite met overzicht houden en ondernemen van activiteiten. Sommigen ervaren ook onrust of vertonen agressief gedrag. Wat mij het meest fascineert, is hoe gedrag terug te herleiden is naar iemands verleden. Een bewoner die achterdochtig is, blijkt bijvoorbeeld een geschiedenis met politie en justitie te hebben. Hoe doorbreken we die patronen? Dat onderzoeken, daar krijg ik energie van.”

Naast zorg bieden, draait haar werk ook om het luisteren naar bewoners en het aansluiten op hun behoeften. “Dat is mijn expertise: ik wil er zijn, luisteren en in mogelijkheden denken.” Een van haar mooiste herinneringen is dan ook een bezoek aan de voetbalwedstrijd Nederland-IJsland in 2024 met twee bewoners. “Eén bewoner herhaalt nog dagelijks hoe geweldig hij het vond. Binnenkort gaan we naar een wedstrijd van PSV. Dat maakt dit werk bijzonder: activiteiten ondernemen die voor bewoners ontzettend waardevol zijn.”

Ook een bewoner met een complexe achtergrond blijft haar bij. “Hij had naast Korsakov ook autisme en narcisme en stond niet open voor hulp. Het was intensief, maar als team hebben we toch een connectie met hem opgebouwd. Door een goed benaderplan, dagelijkse aandacht en betrokkenheid groeide hij als mens.” Caroline en haar collega’s werken eraan om bewoners zoveel mogelijk autonomie terug te geven. “Samen tafels dekken, de vaatwasser inruimen – kleine dingen die bijdragen aan een dagelijks ritme.”

Bij Atlant ervaart Caroline volop ruimte voor ontwikkeling. “Ik volg trainingen en opleidingen en leer veel van collega’s. Iedereen heeft een eigen expertise en samen groeien we. Ik wil me verder verdiepen in psychiatrische achtergronden en multiproblematiek, zodat ik bewoners nog beter kan begeleiden.”

Het werken bij Atlant voelt voor haar als een warm bad. “We zijn een sterk team en dragen samen de zorg. Ook op persoonlijk vlak staan we voor elkaar klaar. Nieuwe collega’s krijgen alle ruimte om te wennen en vragen te stellen. Dat zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt.”

Wat haar een voldaan gevoel geeft na een werkdag? “Als ik een bewoner uit een negatieve spiraal heb gehaald of een oprecht moment van verbinding heb gehad. Als iemand dan zegt: ‘Doe voorzichtig onderweg’, dan weet ik dat ik iets betekend heb. Daar doe ik het voor.”

Atlant biedt op meerdere momenten per jaar een BBL-traject aan voor de opleidingen: verzorgende IG, maatschappelijke zorg en verpleegkundige. Neem contact op met één van onze recruiters of stuur een e-mail naar werken.bij@atlant.nl.