Goede zorg zit niet alleen in medische handelingen. Maar ook in een glimlach, of een schouderklopje

Jacky Kegel (58) werkt sinds 2020 bij Atlant en is verzorgende IG bij Sprengenhof. Een kleinschalige zorglocatie waar mensen met dementie wonen. “Ik sta het liefst dichtbij de mensen - aan het bed. Het persoonlijke contact en de band die je opbouwt met bewoners maken dit werk voor mij super waardevol.” Lees haar verhaal over haar roeping, bijzondere momenten en waarom haar werk als een tweede thuis voelt.

Voor Jacky draait goede zorg niet alleen om medische handelingen. "Juist de kleine dingen maken het verschil: een glimlach, een geruststellende hand op de schouder. Als een bewoner onrustig is, probeer ik eerst te achterhalen wat de oorzaak is. Soms is een zachte aanraking genoeg om iemand te kalmeren, mits de bewoner dit prettig vindt. Ik werk met mijn hart en zet me volledig in voor warme, persoonlijke zorg – dat is mijn kracht." Jacky vervolgt: "Ik neem bewust de tijd voor iedere bewoner. Dat geeft hen rust en vertrouwen. Voordat ik een kamer binnenstap, sta ik even stil, haal diep adem en focus me op het moment. Ik wil er écht zijn voor de bewoner."

Ook bij palliatieve zorg zet Jacky haar kalmte en empathie in. “Ik herinner me een bewoner die stervende was en van wie de familie erbij wilde zijn. Maar toen mijn collega en ik de kamer in kwamen, zagen we dat ze fysiek erg achteruitging. Het was een heftig beeld. Na overleg hebben we besloten de familie eerst even te laten wachten, zodat ze haar in een vredigere staat konden zien. Ze waren dankbaar dat we die keuze hadden gemaakt.”

Tijdens haar stage wist Jacky het zeker: zorgen voor anderen is haar tweede natuur. "Voor mij is zorgverlening geen gewone baan, maar een roeping. Empathie en betrokkenheid staan centraal in alles wat ik doe."  Toch maakte ze na haar VIG-opleiding een uitstapje buiten de zorg. Jacky: “De werkdruk was hoog, dus probeerde ik iets anders. Ik ben de detailhandel ingegaan en heb onder andere in een kledingwinkel gewerkt. Al snel merkte ik dat ik de zorg miste. In de winkel draait het vooral om commercie en klanttevredenheid, terwijl ik in de zorg echt iets kan betekenen voor anderen. Die diepere verbinding met mensen is voor mij onmisbaar."

Jacky heeft op meerdere locaties binnen Atlant gewerkt, maar Sprengenhof voelt als een tweede thuis. "Vanaf het moment dat ik hier binnenkwam, voelde het goed. Het kleinschalige karakter en de hechte band met collega’s maken dat het als een familie voelt. Dat saamhorigheidsgevoel is extra voelbaar bij ingrijpende momenten, zoals het overlijden van een bewoner. Dan komt het hele team samen – van de zorg en receptie tot de manager en technische dienst. Iedereen is betrokken bij het afscheid. Ook voor de familie is dat enorm waardevol. Dat zijn momenten die je nooit vergeet."

Met nog negen jaar te gaan tot haar pensioen, blijft Jacky zich verantwoordelijk voelen voor haar ontwikkeling. "Stilstaan is achteruitgang, daarom sta ik altijd open voor nieuwe ontwikkelingen. Als ik ergens minder ervaring mee heb, verdiep ik me er bewust in. Atlant geeft je daar gelukkig ook veel ruimte voor, maar je moet het wel zelf aangeven. Ook als je geen uitdaging meer vindt op de locatie of afdeling waar je werkt. Niet meteen buiten de deur kijken. We hebben zoveel verschillende doelgroepen en locaties. Ga eerst in gesprek met je leidinggevende. Er is echt veel mogelijk.”

Wat is het belangrijkste advies dat Jacky (toekomstige) zorgverleners mee wil geven ? Ze lacht en zegt resoluut: "Respect is het allerbelangrijkste. Behandel een bewoner zoals je zelf behandeld wilt worden. En twijfel je of de zorg iets voor jou is? Loop een dagje mee. Voel de sfeer, ervaar de impact. Dan weet je snel genoeg of dit werk bij je past."

Atlant biedt op meerdere momenten per jaar een BBL-traject aan voor de opleidingen: verzorgende IG, maatschappelijke zorg en verpleegkundige. Neem contact op met één van onze recruiters of stuur een e-mail naar werken.bij@atlant.nl.